La transformaci贸n digital, aliada de la sostenibilidad

transformaci贸n digital y sostenibilidad

La transformaci贸n digital de las empresas ha dejado de ser una opci贸n. El camino ya era imparable antes de 2020, y la pandemia mundial ha acelerado la digitalizaci贸n en todo tipo de compa帽铆as, desde las multinacionales con miles de empleados a pymes locales. No se trata de una soluci贸n temporal, ni de algo que solo afecta a negocios digitales, sino de un cambio de planteamiento sin vuelta atr谩s. Tampoco se limita a incorporar un par de nuevas tecnolog铆as a cada negocio, sino de una revoluci贸n en la manera de funcionar a todos los niveles.聽聽

Y los resultados son m煤ltiples: en productividad y competitividad, desde luego, por no hablar de su impacto en el cambio clim谩tico. La transformaci贸n digital y la sostenibilidad deben ir de la mano.

Cambio de mentalidad聽para adaptarse a la digitalizaci贸n sostenible

El objetivo del proceso de transformaci贸n digital de las empresas no聽radica en聽ser m谩s digitales o en implementar un departamento de marketing digital, sin m谩s, sino聽en聽buscar la manera m谩s adecuada en cada caso para que la tecnolog铆a permita transformar en digital聽todas las 谩reas de un negocio. Implica un cambio cultural en la manera de hacer las cosas, una revoluci贸n cultural聽en el 谩mbito聽empresarial. Afecta, de hecho, a toda la sociedad, tal y como indica el聽Programa Europa Digital 2021-2027 de la Comisi贸n Europea.聽聽

M谩s digital, m谩s competitividad 

En un contexto global cada vez m谩s tecnol贸gico, la transformaci贸n digital de las empresas es imprescindible para ganar en competitividad. As铆 lo afirmaba ya en 2017 un estudio del Massachussetts Institute of Technology (MIT): las empresas que mayor se adapten a la tecnolog铆a ser谩n las m谩s rentables y contar谩n con clientes m谩s satisfechos. Y las que no, seg煤n coinciden muchos expertos, no sobrevivir谩n. 

Ni siquiera聽hace falta hablar en futuro: el impacto se aprecia ya en el presente. Seg煤n un聽estudio reciente elaborado por聽Accenture, solo las empresas que est谩n acelerando su transformaci贸n digital y sostenible saldr谩n fortalecidas tras la crisis de la COVID-19. En concreto, se estima que las compa帽铆as que tienen en marcha tanto nuevas pr谩cticas digitales como sostenibles tienen casi el triple de probabilidades que las dem谩s de salir reforzadas tras este periodo.聽聽

Optimizaci贸n de los procesos empresariales, concepto clave聽

La adopci贸n de nuevas tecnolog铆as se aplica al propio funcionamiento interno de las empresas dentro de una estrategia digital, con un fin claro: optimizar todos los procesos. Para ello debe sustentarse en el trabajo en equipo y la comunicaci贸n interna, respuestas r谩pidas por parte de todas las partes implicadas y un buen tratamiento y an谩lisis de los datos. Todos estos factores son los que conseguir谩n un entorno que potencie la innovaci贸n y proporcione la mejor experiencia de cliente.聽聽

Combinaci贸n de tecnolog铆as 

Cuando se habla de transformaci贸n digital no se hace referencia a un proceso 煤nico e igual para todas las empresas. La transformaci贸n digital requiere que cada cual analice sus necesidades聽y apueste por aquellas soluciones que聽ofrezcan mejor respuesta. Algunas de聽las m谩s evidentes聽son la adaptaci贸n al entorno online y a las plataformas m贸viles, que permiten realizar el trabajo y el contacto con los clientes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.聽

En un paso ya m谩s complejo, la automatizaci贸n de procesos en las empresas, el聽Big Data, el聽machine聽learning, el Business Intelligence聽y聽las聽 tecnolog铆as聽digitales de inteligencia artificial permiten a las empresas con conocimientos precisos y actualizados para poder tomar las decisiones m谩s adecuadas en cada momento en 谩mbitos como las ventas, el desarrollo de nuevos productos o el marketing.聽聽

Pero si hay una tecnolog铆a que sin duda se ha revelado clave en la digitalizaci贸n es sin duda la migraci贸n a la nube.聽聽

La importancia de migraci贸n a la nube 

No se trata ya de compartir documentos en alg煤n repositorio al que puedan tener acceso diversas personas, sino de trabajar directamente en l铆nea. Aplicaciones y programas dejan de estar instalados en las m谩quinas individuales, de manera que permiten acceder en remoto desde cualquier lugar y en cualquier momento y trabajar de manera mucho m谩s colaborativa.聽聽

Trabajar en la nube proporciona mecanismos 谩giles y seguros que mejoran resultados, pero hay que tener muy en cuenta聽que debe hacerse de la manera m谩s fiable posible. Por eso, cualquier plan de transformaci贸n digital debe contar con un buen asesoramiento en ciberseguridad.聽聽

Digitalizaci贸n y sostenibilidad 

Son muchas las empresas que lo tienen claro: no se trata solo de costes, ingresos y productividad, la transformaci贸n digital debe ir a de la mano, adem谩s, de la聽sostenibilidad. La tecnolog铆a permite crear procesos m谩s eficientes聽y聽respetuosos que no solo聽consiguen mejores resultados de negocio, sino tambi茅n medioambientales.聽聽

El uso de la nube, por ejemplo, debe tener en cuenta las emisiones de carbono que comporta, y c贸mo reducirlas. Mejorar el 铆ndice de uso de los servidores, o escoger energ铆as no contaminantes y opciones de mayor eficiencia energ茅tica en las infraestructuras, por ejemplo, pueden suponer una aportaci贸n importante. Existen proveedores de nube que potencian precisamente estos factores para que todo tipo de empresas puedan reducir sus emisiones.聽聽

De hecho, seg煤n el estudio de聽Accenture, la migraci贸n a la nube puede llegar a suponer hasta un 65% de reducci贸n de consumo energ茅tico y de un 84% de emisiones de carbono. Y con aplicaciones sostenibles esta reducci贸n puede llegar hasta el 98%.聽聽

El Internet de las Cosas (IoT聽en sus siglas en ingl茅s), por su parte, permite que las empresas puedan tomar decisiones mucho mejor informadas en cuanto al uso de la energ铆a que realizan en cada una de sus tareas, y mejorar su eficiencia.聽La digitalizaci贸n permite tambi茅n optimizar todo tipo de recursos y crear cadenas de suministros sostenibles en empresas de todos los sectores as铆 como cumplir con los objetivos de desarrollo sostenible.

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